Dit is een indicatie van de cosmetische staat van het apparaat. Het aantal sterren geeft slechts een indicatie van de cosmetische staat, niet van de technische werking. Technisch zijn alle apparaten 100% gecontroleerd op werking.

Een apparaat dat geclassificeerd is als 2 sterren heeft vanaf een afstand van 50cm grote zichtbare gebruikerssporen in de vorm van krassen op de bovenkap groter dan 15cm en/of deuken. Het scherm heeft tevens lichte krasjes of grote vlekken/presure marks. Tevens kan een hoekje een stukje plastic missen, dit is in meeste gevallen niet aan de orde.